プライバシーポリシー

(1) 個人情報の利用目的について（お客さまの個人情報を適切に取得・利用します。）

当社は、お客さまが当社のサービスを円滑かつ効率的にご利用できるように、お客さまから個人情報をご提供いただき、これを取得しております。当社が取得する個人情報の利用目的は、次のとおりです。なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。

1. お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等は、以下の目的で利用いたします。

   1. 当社の製品、販売商品およびサービス等またはこれらの付属品に関するご注文に対応するため（衣類等の商品に対しては、寸法直し等の加工を行うために利用する場合を含む）

   2. お客さまがご購入された製品、商品およびサービス等に関する配達のため

   3. お客さまがご購入された製品、商品およびサービス等に関する保守サービス実施のため

   4. お客さまに関する保険、商品補償等に基づく手続きおよびサービスを提供するため

   5. お客さまに関する各種会員サービス、施設サービスへの登録を行うため

   6. お客さまに対して、商品、企画、イベント、商業施設等をご案内するため

   7. お客さまのお問い合わせに対して回答を行うため

2. 取得した閲覧履歴、購買履歴等は情報を分析して、以下の目的で利用いたします。

   1. 趣味、嗜好に応じた商品、
      サービスに関する広告表示のため

   2. 趣味、嗜好に応じた商品、
      サービスの関するご案内のため

3. お客さまに対するアンケートは、当該アンケート目的達成のため利用いたします。

4. お客さまとの通話内容の録音記録、当社店舗等での安全カメラ撮影記録は、以下の目的で利用いたします。

   1. 防災、防犯等の安全管理、セキュリティ管理のため

   2. 会話内容確認のため

5. 取得したクレジット番号、有効期限、その他の情報は、代金決済のために利用いたします。

6. WAONカード、その他の前払式決済に関する情報は、前払式証票の発行、発行後の管理、利用状況の確認、その他これらに関連する業務を行うために利用いたします。

7. 採用応募時に入力、記載いただいた内容（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）は採用対象者の選別、採用選考（試験、面接等）、採用選考に関するご連絡、採用結果のご連絡等に利用いたします。

8. お取引先さまの情報は、商談および業務上の連絡、テナントおよびコンセンショナリー従業員の入退店管理のために利用いたします。

(2) 利用の制限について（所定の利用目的以外の利用はいたしません。）

当社は、上記 1 に記載した利用目的の達成のために必要な範囲を超えた利用（目的外利用）はいたしません。

(3) 事業の譲渡（合併等の場合においても適切な処置を講じます。）

当社は企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。その場合、利用目的の範囲内でお客さまの個人情報が提供される場合がありますが、当社は、提供先に対してお客さまの個人情報取扱に関する管理義務を含む契約を締結するなど必要な措置を講じます。

(4) 個人情報の管理について（適切な管理を行います。）

当社は、管理責任者を置き、個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。また、当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、お客さまの個人情報に関して不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。当社が行う具体的な管 理措置は、例えば以下のとおりです。

1. 個人情報の取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取り扱い方法、責任者、担当者およびその任務等について、規定・マニュアルを策定し運用しております。

2. 個人情報の取り扱い状況について、定期的に自己点検・監査を行い、継続的に個人情報に係るマネジメントシステムの見直しを行っております。

3. 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に対する社内教育を定期的に行っております。

4. 個人情報を取り扱う機器、書類等の盗難・紛失等を防止するための措置、権限を有しない者の閲覧を防止する措置等を行っております。

5. 個人情報を取り扱う情報システムに対して、外部からの不正アクセス、不正ソフトウエアから保護する仕組み（ファイア・ウオール等）を導入しております。

(5) 個人情報の第三者への提供について（第三者に対して不適切な提供はいたしません。）

当社は、以下の場合に、個人情報を第三者に提供することがございます。

1. 本人同意がある場合

   当社は、お客さまの同意に基づき、お客さまの個人情報を第三者に提供することがございます。なお、クレジットカードその他の決済手段を利用して商品の購入またはサービスを利用された場合に、その代金の決済等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号、お客さまのお名前その他必要な情報をクレジットカード会社、その他金融機関に情報提供することがございます。この場合には、お客さまは、当社による上記情報提供にご同意いただいたものとします。

2. 法令に基づく場合

3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。（例えば、当社で購入された商品等に対して、製造メーカー等より商品 回収（リコール）の要請があった場合において、当該商品等にかかるお客さまの連絡先等の 情報を、当該製造メーカー等に提供する場合にこれに該当します。）

4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

6. 個人情報の取り扱いの委託を行う場合

   当社は、お客さまの個人情報の取り扱いを外部業者等へ委託する場合に、お客さまの個人情報を当社の厳正な管理下のもと、必要最小限の範囲で委託先の外部業者等に提供等することがございます。

7. グループでの共同利用を行う場合

   当社は、お客さまの個人情報をイオングループにて共同利用させていただくことがございます。

   1. （1）共同利用する個人データの項目

      1. 氏名、生年月日、性別、電話番号、住所、電子メールアドレス、ご家族に関する情報、ご勤務先に関する情報、お客さまの資
         産・負債に関する情報、お取引ニーズに関する情報、公開情報など、お客さまの属性に関する情報、その他、お客さまが申告された情報

      2. お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日・お取引金額・残高・期日など、お客さまとの個々のお取引の内容に関する情報、購買履歴、ウェブサイト閲覧履歴

   2. （2）共同利用する者の範囲

      イオン株式会社の有価証券報告書に記載された国内の連結対象会社および各社が持分法 適用会社としている国内の関連会社（ただし個人情報保護法第27条第5項第3号に基づく対外告知を実施済みの会社を対象とします）
      イオンのグループ会社はこちらを参照ください。

   3. （3）共同利用する者の利用目的

      「1.個人情報の利用目的について」に準じます。

   4. （4）当該個人データの管理について責任を有する者

      イオンCREソリューションズ株式会社　代表取締役社長　岡﨑　龍馬

8. ポイントサービスにおける共同利用

   当社は、お客さまの個人情報をイオングループにて共同利用させていただくことがございます。

   1. （1）共同利用する個人データの項目

      1. 氏名、生年月日、性別、電話番号、住所、電子メールアドレス、ご家族に関する情報、ご勤務先に関する情報、お客さまの資
         産・負債に関する情報、お取引ニーズに関する情報、公開情報など、お客さまの属性に関する情報、その他、お客さまが申告された情報

      2. お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日・お取引金額・残高・期日など、お客さまとの個々のお取引の内容に関する情報

   2. （2）共同して利用する者の範囲

      1. イオン株式会社

      2. イオンリテール株式会社

      3. 株式会社イオン銀行

      4. イオンマーケティング株式会社

      5. イオンフィナンシャルサービス株式会社

   3. （3）共同利用する者の利用目的

      1. ポイントサービス、各種特典等のお客さまへのご提供のため

      2. 共同利用者による、共同利用者・提携会社および加盟店の各種商品やサービス、通信販売等に関するお客さまへのご提案やご案内のため

      3. 各種商品やサービス等の企画・開発のため

      4. 各種商品・サービス提案に際しての会員情報分析のため

   4. （4）当該個人情報の管理、運用について責任を有する者は下記の通りです。

      イオン株式会社　取締役兼代表執行役社長　吉田 昭夫
      住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1

(6) 匿名加工情報の作成について

当社は、特定の個人を識別することができないように加工し、及び当該匿名加工情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで匿名加工情報として作成し、国・自治体や業界団体等 への統計分析、及び製造メーカー等への商品開発として継続的に提供します。匿名加工情報の項目性別、生年月、年代（5歳刻み）、
住所の一部（都道府県市区、郵便番号）、ご契約種類、店番号、購買記録、各種商品及びサービスの利用状況

(7) 個人情報の問い合わせについて（法令の範囲で適切に対応します。）

当社は、「お客さまの個人情報の相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止等に関するお問い合わせについて、法令の範囲内で、すみやかに対応させていただきます。例えば、次のようなご要望をお持ちのお客さまは、「お客さまの個人情報の相談窓口」までご相談ください。

1. 当社の登録情報に誤りがあり、これを訂正したいとのご要望

2. 当社からのeメール、ダイレクトメール、携帯電話等によるご案内について、停止してほしいとのご要望

(8) 16歳未満のお客さまの個人情報について（保護者の許可を求めます。）

当社は、16歳未満の個人情報保護についても最大限の注意を払います。16歳未満のお客さまの個人情報については、保護者の方の同意の下にご提供いただきます。なお、当社が行うサービスにおいて16歳以上のお客さまにも保護者の方の同意を求める場合がございます。

(9) ウェブサイトのクッキーについて

当社ウェブサイトでは、お客さまに一層便利にご利用いただくためおよびよりよいサービスをご提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。

1. クッキーとは、お客さまが当社WEBサイトを閲覧した際にご使用のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）に対して、当社WEBよりお客さまのブラウザにファイルを送信し、お客さまの利用履歴等を保存するためのものとなります。よってお客さまが当社WEBサイトを再度訪問した際に当社WEBサイトがお客さまのクッキーを参照することにより、お客さまのご利用履歴等を認識することで、より便利に当社WEBサイトをご利用いただけます。

2. 当社では、クッキーを使用してお客さま個人を追跡したり、特定したりすることはありません。

3. お客さまがご使用になるブラウザ設定を変更することにより、クッキーの使用を制限することができますが、その場合当社WEBサイトを正常にご利用いただけない場合がございます。

(10) ウェブサイトのセキュリティについて

当社ウェブサイトにおいてお客さまに個人情報を提供していただくページには、SSL（セキュア・ソケット・レイアー）と呼ばれるデータを暗号化して通信する仕組みを使用しておりますので、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。またサーバーのデータはファイア・ウォールという不正アクセスを防止するシステムを採用しております。これらの技術によりご登録いただいたお客さまの個人情報が外部に漏れることのないよう、情報の管理・保護に万全を期しております。

(11) ウェブサイトの内容について

当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に従うものといたします。当社ウェブサイト上の掲載物が違法とする地域からのアクセスは禁止といたします。

(12) ウェブサイトで情報提供を拒否した時の影響

お客さまは、お客さまの個人情報を登録または提供いただかない場合でも、当社ウェブサイトをご利用することができます。ただし、その場合、特定のサービスをご利用いただけない場合もございます。 また、IDまたはパスワードなどが入力されてない場合、頻繁にIDやパスワードなどの要求がされることがございます。

(13) 管轄裁判所について

当社の個人情報の保護に関して紛議が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

(14) お客さまの個人情報に係る相談窓口

イオンCREソリューションズ株式会社　お客さまの個人情報に係る相談窓口〒261-8515千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1

(15) 開示等の求めに応じる手続き事項について

当社の保有個人データに関して開示等の求めは、「お客さまの個人情報に係る相談窓口」にある、お問い合わせフォームもしくは電話にてお申し出ください。お申し出を確認次第、ご本人さまのご自宅へ請求書類を送付いたします。

1. 開示等の請求書類送付先

   イオンCREソリューションズ株式会社　お客さまの個人情報に係る相談窓口〒261-8515千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1

2. 開示等の請求に際してご提出いただく書類

   1. （1）個人情報開示等請求書

   2. （2）本人確認書類の写し（①②のいずれか）

   ①運転免許証、パスポート、住民基本台帳カードのうちいずれか1点②住民票1点と、健康保険証、年金手帳のいずれか1点の合計2点

   1. （3）開示等の請求の手数料及び支払い方法

   ①1回の請求につき以下の金額を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。
   ②手数料：500円

(16) 個人情報保護に関する法律に基づく公表事項について

1. 個人情報取扱事業者の名称イオンCREソリューションズ株式会社

2. 個人情報保護責任者の職名、氏名、連絡先

   職名　：代表取締役社長氏名　：岡﨑　龍馬連絡先：〒261-8515　千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1
   イオンCREソリューションズ株式会社

(17) ご本人が個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合にご本人に生じる結果について

当社が求めるお客さま個人情報の提供に応じるのは任意でございます。個人情報をご提供いただけない場合、お問い合わせにご回答できない、また利用目的にあるサービスに支障が生じる恐れがございますのでご了承ください。